글읽기 권한이 없습니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
갤럭시 S21 울트라 강화유리는 돔글라스가 제일 좋습니다.타 사 제품은 지문인식이 잘 되질 않았고, 지문센서 부분에 이질감이 있습니다.이전에 설치킷을 가지고 있어서 이번엔 보호필름만 구매해서 잘 부착 했습니다.시안성도 우수합니다.고맙습니다.
2021-12-06
김****
여기는 왜 교환신청하는 곳이 없나요?갤럭시s21울트라로 교환요청합니다!S8경화기포함으로 왔습니다!추석전에 와서 좋았는데, 결국 못쓰고 있네요!빨리 교환요청합니다!.............................100자 규정은 도대체 왜 만들건지?
2021-09-23
서****
[ Original Message ]여기는 왜 교환신청하는 곳이 없나요?갤럭시s21울트라로 교환요청합니다!S8경화기포함으로 왔습니다!추석전에 와서 좋았는데, 결국 못쓰고 있네요!빨리 교환요청합니다!.............................100자 규정은 도대체 왜 만들건지? 안녕하세요 화이트스톤 고객센터 입니다.고객님 저희제품으로 불편을 드려 죄송합니다.제품의 불량이실경우 불량여부 확인코자 이미지 사진 전체컷 과 부분컷 찍어서 올려주시면 됩니다.현재 고객센터는 채팅 상담으로 진행하고있으며, 1668-1632 대표번호 로 전화하시어 -> 0 번 채팅링크 받으셔서 접수해주시면 됩니다.아니시면 카카오톡 검색창에 " 화이트스톤 119 " 검색하시어 카카오톡 경로로 들어오셔서 접수하셔도 됩니다.이미지 사진과 고객님 성함, 연락처, 구매 기종 , 구매처, 확인해주시고 구매 내역도 캡쳐해서 올려주시면 상담 시간때 확인후 안내 드리겠습니다.요즘 Z폴드3 / Z플립3 시리즈가 출시되면서 고객센터 문의량 폭주로 인하여 상담이 다소 지연되고있습니다.문의글 남겨주시면 늦더라도 한분 한분 정성껏 상담 해드리겠습니다.▶ 상담운영시간평일/ 10:00~17:00점심/ 12:00~13:30휴무/ 토,일,공휴일점심시간이나, 상담시간 외에는 실시간 상담이 어려운점 양해 부탁드려요.상담시간 내 상담사가 확인하여 최대한 빠른 안내 도와드릴게요^^ 감사합니다.
2021-09-23
화이트스톤
사진속에 보시면 강화유리와 필름사이에 기포가 있습니다.작업 내용이랑은 1:1문의에 올려뒀는데..전에 한번 온것도 기포가 있었는데 그건 제가 경화잘못해서 그런줄알았는데 이번에부착하다보니 확실히 불량인걸 알고 사진첨부드립니다.제품 자체 불량인줄 모르고 뗘내고 다 닦아내고 다시 붙이느라1시간반을 씨름했네요.벌써 친구계정포함 4번째 구매인데 실망입니다..출고시 제품 검수좀...확실히..
2021-09-12
박****
여지껏 여러개의 필름을 구매해봤고 다 버리기 일쑤였습니다.화으트스톤껀 지문인식이 너무 잘되고 표면도 아주 깨끗이 닦이네요.풀세트와 심플셋트 두개를 구입했는데 두개다 부착하자마자 자전거에서 떨어트려 깨져버렸네요.심플세트 두개로 다시 구입하려고요..싼가격도 아닌데 잘 써야 할텐데요~
2021-05-25
박****
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송비
- 기본 2,500원 선불이며, 총 실결제 금액이 30,000원 이상일 경우에는 무료로 배송됩니다.
(산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.)
배송기간
- 주문 결제 확인 후 당일 정오 12시 이전 주문은 당일 발송되며, 이후 주문 건은 익일 발송됩니다. (상품 품절 시 예외)
배송업체
- 액정보호필름은 당사와 계약된 우체국 택배로 배송됩니다. (일부 CJ대한통운 택배사 이용)
- 그 외 제품들은 당사 발송이 아닌 위탁 판매 업체 발송으로 업체 사정에 따라 택배사가 변경될 수 있습니다.
교환 및 반품 기준일
소비자기본법 기준에 따라 구매 후 (영수증, 주문일자 기준) 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 상품 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가
상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 고객의 단순 변심일 경우 상품 미개봉 시, 왕복 택배비 (5,000원) 부담을 하시면 교환/환불이 가능합니다.
- 상품 초기 불량 (주문일자로부터 7일 이내), 상품 품절일 경우 교환/반품이 가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에 교환/반품 불가능합니다.
(예 : 음향기기, 스마트폰 악세서리 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에 교환/반품 불가능합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우에 교환/반품 불가능합니다.
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)